2021년 2월 설 연휴 기간 삼성전자 서비스센터 휴무일, 삼성전자 챗봇 서비스 써비

2021년 2월 설 연휴 기간 삼성전자 서비스센터 휴무일

 

삼성전자 서비스센터 및 컨택센터(콜센터)는 2021년 2월 11일 목요일부터 2월 14일 일요일까지 설 연휴로 휴무합니다.

2월 15일 월요일부터는 정상적으로 삼성전자 서비스센터 및 콜센터 이용이 가능합니다.

LG전자나 다른 서비스센터들도 설 연휴 휴무일은 삼성전자 서비스센터와 비슷할 가능성이 높습니다. 

▲ 삼성전자 설 연휴 기간 휴무일 안내 ☞ www.samsungsvc.co.kr/cust/viewPage.do?bdKd=notice&bdSeq=3019425

 

제품과 관련된 간단한 문제의 경우 삼성전자 '챗봇 서비스' 써비를 이용해 문제를 해결할 수도 있습니다.

 

삼성전자 챗봇 서비스 써비 바로가기 ☞ www.samsungsvc.co.kr/new_erms/talk/v2/jsp/view/chatWindow.jsp

 

 

삼성전자 챗봇 서비스를 이용할 때는

챗봇 서비스 페이지로 가서

화면 하단에 있는 검색창에 궁금한 사항을 입력하고

엔터(Enter)키를 누릅니다.

그리고 채팅 메시지 내용을 확인하면서

관련 부분을 선택하고, 추가 내용을 입력하며

문제의 원인이나 해결 방법 등을 찾으면 됩니다.