LG 유플러스, 갑자기 월별 청구 요금이 증가하는 이유?

LG 유플러스, 갑자기 월별 청구 요금이 증가하는 이유?

 

이메일 청구서를 신청하고 자동납부까지 하게 되면, 특별한 경우가 아니라면 휴대폰 사용 요금이 얼마 나왔는지 확인하지 않는 분들이 많이 계실 것입니다.

저도 늘 변함없는 월별 사용량을 유지하기 때문에 휴대폰 요금은 거의 신경쓰지 않았습니다.

 

그러다 스마트폰을 추가로 개통하거나 변경할 생각으로 모처럼 LG 유플러스 홈페이지에 로그인을 했는데 사용 요금이 20% 정도가 더 나왔습니다.

 

 

혹시 모르는 사이 소액결제를 한 것이 아닌지 확인해봤지만 소액결제가 이뤄진 것도 없었습니다.

(소액결제도 최소 금액만 신청한 상태입니다.) 

 

 

그래서 전 달에 청구된 요금들과 어떤 부분이 달라졌는지 비교해봤습니다.

 

 

2016년 1월부터 통신서비스 요금이 조금씩 증가하고 있었는데, '할인 받으신 금액'이 줄어들고 있었습니다.

 

 

약정기간 2년이 지난 뒤 동일한 요금제로 6개월을 더 사용할 것인지 묻는 전화를 받았던 기억이 나더군요.

기간으로 보면 2016년 1월 정도가 약정기간 2년(24개월)이 끝난 후, 6개월 정도가 더 지나는 시점이었습니다.

그때문인지 약정 할인을 적용하던 요금을 할인없이 청구한 것인가 봅니다.  

 

정확한 것은 LG 유플러스 고객센터의 답변을 받아봐야 알 수 있지만, 장기 사용자를 우대를 하지는 못할망정 아무런 통지없이 할인 요금을 줄이면서 요금을 인상해서 청구하는 것은 화가 나는 일이 아닐 수 없습니다.

 

약정기간이 지나고 나면 번호이동이나 기기변경을 해서 새로운 스마트폰으로 바꾸는 것이 통신사의 요금 할인을 받는 현명한 방법인지 모르겠습니다.

 

▲ 위에 보이는 'LTE플러스 약정할인' 부분이 2016년 2월 할인내역 상세보기에서는 사라졌습니다.