티빙 (TVING) 홈페이지 고객센터 문의하기 및 답변 내용 확인하기

티빙 (TVING) 홈페이지 고객센터 문의하기 및 답변 내용 확인하기

 

티빙 홈페이지에서

홈페이지 하단에 있는 [고객센터]를 클릭합니다.

▲ 티빙 고객센터 페이지 바로가기 ☞ http://www.tving.com/faq/main.do

 

티빙 고객센터 화면에서 [고객 문의] 탭을 클릭하고

이름, 이메일, 연락처, 문의 제목, 문의 내용 등을 입력한 후

[확인]을 클릭합니다.

 

티빙 고객센터에 접수한 문의 내역과 답변을 확인하려면

티빙 홈페이지에 로그인을 한 상태에서

홈페이지 오른쪽 상단에 있는 자신의 이름에 마우스 포인트가 가져간 후

아래에 나타난 [마이티빙] 메뉴를 클릭합니다.

[마이티빙]에서 [문의내역] 탭을 선택하면

현재 문의한 내용의 처리 상태를 볼 수 있는데,

답변이 있을 경우 제목 부분에 있는 내용을 클릭하면 답변을 볼 수 있습니다.

▲ [마이티빙 > 문의내역]에서 오른쪽에 있는 [문의하기]를 클릭하고 티빙 고객센터에 문의할 수도 있습니다.

 

제가 티빙 고객센터에 문의한 것이 2018년 3월 15일 목요일인데, 이벤트 관련 내용이라 그런지 3월 20일 화요일 아직까지 명확한 답변이 없습니다.

 

티빙 고객센터에 제가 문의한 내용은 'T나게 달라진 티빙을 즐겨라 이벤트'에 관한 것으로, 해당 이벤트는 처음 이벤트를 시작할 때보다 이벤트 기간이 늘어났습니다.

<참고> 티빙 (TVING) 이벤트 참여자는 누구나 얻을 수 있는 4,000 티빙 캐쉬 + 윤식당2 토끼 목각관절인형 등 경품 이벤트 참여 방법

 

티빙 홈페이지에서 문의할 때 답변이 늦어진다면, 티빙 고객센터 전화번호 1670-1525 (평일 09시~18시)로 전화를 해서 문의하는 것도 좋을 것입니다.