네이버페이 고객센터에 문의하고 답변 확인하기

네이버페이 고객센터에 문의하고 답변 확인하기

1. 네이버 계정으로 로그인을 한 상태에서

네이버페이 홈페이지로 가서

화면 하단에 있는 '1:1문의' 오른쪽 [바로가기]를 클릭합니다.

2.  문의하기에서

상담분류(상담유형선택)를 선택하고

제목과 내용을 입력합니다.

그리고 개인정보 수집동의에서 

'동의합니다.'를 선택한 후

[문의하기]를 클릭합니다.

3. "정상적으로 접수되었습니다." 팝업창이 나타나면

문의 접수가 완료된 것입니다.

4. 답변 완료된 내용을 확인할 때는 

네이버페이 홈페이지 화면 하단에 있는 

'1:1문의' 오른쪽 [바로가기]로 들어간 후

왼쪽 하단에 있는 [문의내역] 메뉴를 클릭합니다.

5. 문의내역에서 

'답변완료'된 질문을 [자세히 보기] 할 수 있습니다.

문의에 대한 답변은 이메일로 받아볼 수 있습니다.

<참고>

네이버페이 1:1 문의하기 : https://help.pay.naver.com/mail/form.help

네이버페이 문의내역 및 답변 확인 : https://help.pay.naver.com/mail/history.help

네이버페이 고객센터 전화번호 : 1588-3819 / 1588-3816 (결제도용신고)