인터넷 지로 홈페이지에서 도시가스 요금 납부 시 나타난 오류 코드 Q04

인터넷 지로 홈페이지에서 도시가스 요금 납부 시 나타난 오류 코드 Q04

 

인터넷 지로 홈페이지( https://www.giro.or.kr )는 전기요금, 상하수도요금, 도시가스 요금, 전화요금, 사회보험료, 지방세 등 다양한 지로 요금을 납부할 수 있는 곳입니다.

<참고> 인터넷지로 (giro) 홈페이지 - 전기요금, 도시가스 요금 등 지로통지서 납부시 조회 결과가 없다면... 지로 입력 납부하기

 

도시가스 요금의 경우 일반지로요금 부분에서

조회정보입력, 간략조회 결과, 상세조회 결과 및 납부 등의 순서로 과정을 진행하게 되는데

납부과정을 정상적으로 완료한 후

'납부결과 확인'에서 Q04 오류가 발생했습니다.

 

▶ 납부결과 : 확인 요망
▶ 오류사유 : 납부확인증 확인 필요 [오류코드 : Q04]
▶ 반드시 납부확인증 보관함에서 납부 내역을 확인하시기 바랍니다. 납부내역이 없는 경우 계좌에서 출금되었더라도 미납처리되오니 확인 후 재납부하여 주시기 바랍니다. (출금되었으나 미납처리된 자금은 은행 반환기일에 환급됩니다)

 

오류 사유 아래에 있는 설명을 참고해

[납부확인증 보관함]으로 들어가서 확인하니 납부 내역이 없었고

다시 납부 과정을 진행해 정상적으로 납부를 완료했습니다.

 

도시가스 요금을 납부할 때 입력했던 통장 계좌를 확인하니 출금된 금액도 없었습니다.

"계좌에서 출금되었더라도 미납처리된 자금은 은행 반환기일에 환급된다"고 합니다.

 

Q04 오류(납부확인증 확인 필요)가 발생하면 '납부확인증 보관함'에 납부 내역이 있는지 확인하고, 다시 납부해야 할지 아니면 더 이상 납부하지 않아도 될지 결정하면 됩니다.