카카오 운영정책 中 카카오톡 이용 제한(게시글 제한, 서비스 제한, 계정 제한 등), 그리고 카카오 서비스 휴면 정책에 관해

카카오 운영정책 中 카카오톡 이용 제한(게시글 제한, 서비스 제한, 계정 제한 등), 그리고 카카오 서비스 휴면 정책에 관해

 

카카오 운영정책( https://www.kakao.com/policy/oppolicy )에는

불법성 활동, 청소년 유해 활동, 광고 스팸 활동, 계정 거래 활동 등을 할 경우

카카오 서비스의 이용 제한을 할 수 있다고 되어 있습니다.

 

<카카오 서비스 이용 제한의 종류>
▶ 게시글 제한 : 게시글을 볼 수 없도록 노출이 제한됩니다.
▶ 서비스 제한 : 해당 서비스의 이용이 한시적, 영구적으로 일부 또는 전체 제한됩니다.
▶ 계정 제한 : 모든 카카오 서비스의 이용이 한시적, 영구적으로 제한됩니다.
▶ 가입/탈퇴 제한 : 일부서비스의 경우, 해당 서비스 탈퇴 후 재가입이 일정기간 동안 제한됩니다.
※ 이용제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한 됩니다.
위의 항목에 구체적으로 해당하지 않은 사항이라 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우 카카오 서비스의 이용약관에 의거하여 이용제한 될 수 있습니다.
단, 음란 컨텐츠 게시/유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법률에서 금지하는 불법 활동에 대해서는 위반 활동의 누적 정도와 관계없이 일시에 영구적으로 제한될 수 있습니다.

 

카카오톡이나 카카오 서비스를 이용하다가 위와 같은 이용 제한에 걸렸다면

카카오 운영정책의 카카오 서비스의 이용 제한 관련 내용을 살펴보는 것이 좋습니다.

 

카카오 서비스 이용 제한 관련 이의 제기는

온라인 문의( https://cs.kakao.com/requests?locale=ko&service=8 )

또는 카카오 고객센터 전화상담(1577-3754)을 통해 하면 됩니다.

 

<카카오 서비스 휴면 정책(장기 미접속 회원의 서비스 이용 안내)>

1년 동안 카카오 계정을 어떠한 카카오 서비스에서도 이용하지 않을 경우, 카카오 계정이 휴면 전환되어 카카오 계정과 연결된 개인정보가 분리 보관됩니다.

분리 보관 이후 4년 동안 어떤 카카오 서비스에도 카카오 계정 로그인을 하지 않으면 카카오 계정 개인정보가 파기되고, 카카오 계정은 탈퇴 처리됩니다.

※ 카카오톡은 카카오 계정이 휴면 전환되면 카카오톡 서비스 내 개인정보 파기 후 카카오톡 서비스 이용계약 해지됩니다.